ESMS - ONBOARDING 2022

Bạn sẽ học được gì

• Bạn sẽ biết cách thức vận hành các dịch vụ của eSMS
• Bạn sẽ biết cách tư vấn, giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng khi tìm hiểu dịch vụ của eSMS
• Bạn sẽ hiểu được các thao tác sử dụng trên hệ thống eSMS.vn 
• Bạn sẽ sở hữu kiến thức cơ bản , tạo tiền đề đi tiếp vào các nghiệp vụ chuyên sâu. 

Giới thiệu khóa học

Khóa học này dành cho các bạn nhân sự mới thử việc về dịch vụ liên quan dự án eSMS.vn . Khóa học bao gồm các phần sau :

- Dịch vụ tổng đài OMICall

- Admin OMI của eSMS và cách sử dụng

- Dịch vụ eSMS

- Dịch vụ ZNS

- Quy trình bán hàng chi tiết

- Kỹ năng Telasale và các nguyên tắc khi trao đổi với KH

- User

- Admin eSMS

- Quy đinh về tin nhắn QC/CSKH/Template

- Thủ tục đăng ký Brandname/ định danh

-  Hướng dẫn tạo temp và đăng ký temp ZNS/ Quy định duyệt temp ZNS / Các cấp độ temp

- So sánh các dịch vụ Viber / ZNS / SMS và ứng dụng multi chanel và cách tư vấn theo case cụ thể
- DỊCH VỤ TOPUP

Nội dung khóa học

Thông tin giảng viên