Trang chủ
Kỹ năng
Xác định nhu cầu khách hàng - Đánh giá khách hàng tiềm năng - Mr. Lê Xuân Sơn - 18.08.2021
Nhu cầu của khách hàng có thể hiểu là sự mong muốn của họ về một điều gì đó. Nó xuất phát từ chính bên trong đặc điểm tâm lý của mỗi người. Đó là khoảng cách giữa họ có và muốn có.
Trong nhiều trường hợp thì nhu cầu khách hàng có thể được xác định hoặc không được xác định rõ ràng.
Trong hoạt động kinh doanh thì đa phần người bán thường chỉ chú trọng tới làm sao để bán được cho càng nhiều khách càng tốt. Mặt khác, người mua hàng đa phần không hề quan tâm tới tính năng sản phẩm mà chỉ chú trọng tới liệu vấn đề của họ có được giải quyết hay không.
Chính sự lệch nhau về tư tưởng này khiến cho cả 2 bên khách hàng và sales không tìm được tiếng nói chung.
Chính vì thế, khóa học "Xác định nhu cầu khách hàng - Đánh giá khách hàng tiềm năng" sẽ giúp cho bạn thêm nhiều kỹ năng hỗ trợ cho công việc kinh doanh
1 Bài học - 44 phút
