Khóa Học Master Zalo OA 5 Sao (3 Buổi)

Bạn sẽ học được gì

NỘI DUNG KHÓA HỌC MASTER ZALO OA 5 SAO

Tiếp cận thành công hơn 73 triệu khách hàng tiềm năng sau khóa học này!

I. NỀN TẢNG ZALO OA

- Ứng dụng Zalo OA trong hoạt động kinh doanh như thế nào cho hiệu quả?
- Cách thức đăng ký và sở hữu tích vàng Zalo OA.
- Hướng dẫn sử dụng công cụ OA Manager chi tiết

II. CHIẾN LƯỢC SỬ DỤNG ZALO OA

- Thiết kế hành trình trải nghiệm WOW cho khách hàng.
- Thiết kế Mô hình Hệ thống tự động hoá CSKH với Zalo OA.
 - Thiết kế phễu đẩy Data về Zalo OA.
 - Xây dựng hành trình lên cấp độ 5 (Tag 5) cho Zalo OA.
 - Tổ chức việc trực Chat/Call kênh Zalo OA sao cho hiệu quả.

III. THIẾT LẬP HỆ THỐNG TỰ ĐỘNG HOÁ VÀ CÔNG CỤ TRỰC CHAT/CALL ZALO OA VỚI OMICALL VÀ OMIFLOW

- Tổng quan về Công cụ trực đa kênh OMICall.
 - Làm chủ công cụ Automation Marketing: OMIFlow.
 - Triển khai các Kịch bản tự động hoá ZNS/SMS/Email chăm sóc khách hàng.
 - Cách sử dụng OMIForm và thiết kế kịch bản tự động chăm sóc sa khi khách hàng điền form.
 - Thiết lập Chatbot chuyên sâu, tích hợp giữa Chatbot Zalo OA và dữ liệu trong Mini-CRM.
 - Thiết lập công cụ gọi điện và trực cuộc gọi với ZCC.
 - Cách tạo các campaign quảng cáo lại tệp khách hàng cũ với ZNS.

IV. TỔNG KẾT & HỆ THỐNG HOÁ

- Kiểm tra và đánh giá tổng quan hệ thống
 - Các bước tiến hành quảng bá các hệ thống OA.

Giới thiệu khóa học

GIÁ TRỊ NHẬN ĐƯỢC SAU 3 BUỔI HỌC

• Hiểu rõ được từ cơ bản đến nâng cao về hệ thống Zalo OA.
• Cách thức xây dựng Zalo OA từ số 0 lên thành 1 hệ thống Zalo OA tự động hoá chuẩn 5*.
• Xây dựng được chiến lược triển khai Zalo OA.
• Hiểu rõ về các công cụ, giải pháp giúp chủ động thiết kế, điều chỉnh các hệ thống tự động hoá Zalo OA.

NỘI DUNG KHÓA HỌC MASTER ZALO OA 5 SAO

Tiếp cận thành công hơn 73 triệu khách hàng tiềm năng sau khóa học này!

I. NỀN TẢNG ZALO OA

- Ứng dụng Zalo OA trong hoạt động kinh doanh như thế nào cho hiệu quả?
- Cách thức đăng ký và sở hữu tích vàng Zalo OA.
- Hướng dẫn sử dụng công cụ OA Manager chi tiết

II. CHIẾN LƯỢC SỬ DỤNG ZALO OA

- Thiết kế hành trình trải nghiệm WOW cho khách hàng.
- Thiết kế Mô hình Hệ thống tự động hoá CSKH với Zalo OA.
 - Thiết kế phễu đẩy Data về Zalo OA.
 - Xây dựng hành trình lên cấp độ 5 (Tag 5) cho Zalo OA.
 - Tổ chức việc trực Chat/Call kênh Zalo OA sao cho hiệu quả.

III. THIẾT LẬP HỆ THỐNG TỰ ĐỘNG HOÁ VÀ CÔNG CỤ TRỰC CHAT/CALL ZALO OA VỚI OMICALL VÀ OMIFLOW

- Tổng quan về Công cụ trực đa kênh OMICall.
 - Làm chủ công cụ Automation Marketing: OMIFlow.
 - Triển khai các Kịch bản tự động hoá ZNS/SMS/Email chăm sóc khách hàng.
 - Cách sử dụng OMIForm và thiết kế kịch bản tự động chăm sóc sa khi khách hàng điền form.
 - Thiết lập Chatbot chuyên sâu, tích hợp giữa Chatbot Zalo OA và dữ liệu trong Mini-CRM.
 - Thiết lập công cụ gọi điện và trực cuộc gọi với ZCC.
 - Cách tạo các campaign quảng cáo lại tệp khách hàng cũ với ZNS.

IV. TỔNG KẾT & HỆ THỐNG HOÁ

- Kiểm tra và đánh giá tổng quan hệ thống
 - Các bước tiến hành quảng bá các hệ thống OA.

Nội dung khóa học

Thông tin giảng viên

14 Học viên 2 Khóa học

Đinh Thái Hà